Гарантия XEROX предоставляется на Оборудование, ввезенное в РФ лицами или организациями, прямо одобренными Ксерокс. В иных случаях ввоза оборудования в РФ гарантийные обязательства несет продавец оборудования.
Гарантия предоставляется на 12 месяцев с даты установки Оборудования, при этом действие гарантии прекращается ранее указанного срока в случае истечения18 месяцев с даты поставки Оборудования Заказчику согласно товарным накладным и/или в случае изготовления на Оборудовании количества отпечатков, превышающего гарантийный объем печати, если таковой предусмотрен для Оборудования, в зависимости от того, какое из перечисленных условий наступит раньше. Для малой офисной техники XEROX срок гарантийного обслуживания составляет 36 месяцев.
Вопросы и ответы
Общие вопросы
Для того, чтобы скачать драйверы для своего аппарата, воспользуйтесь сервисом на международном сайте XEROX (английский язык).
Для поиска:
1 шаг:
На открывшейся странице:
- Раздел «Select Product Type» - выберите тип Вашего устройства.
- Раздел «Select Product Family» - выберите группу, к которой принадлежит Ваш аппарат.
- В окне «Select Model» найдите модель Вашего устройства.
- Выберите «Drivers&Downloads» и нажмите ссылку.
2 шаг:
Вас попросят уточнить операционную систему и язык:
- Раздел «Operating System» - выберите тип операционной системы, для которой Вам необходим драйвер.
- В поле «Language» выберите «Russian». Если нужного Вам драйвера или утилиты нет в русскоязычной версии, выберите язык «English».
- Нажмите кнопку «Go».
3 шаг:
Появится список драйверов:
- Чтобы скачать нужный драйвер или утилиту, кликните на его название левой кнопкой мышки.
- Если в открывшемся окне появится текст о лицензионном соглашении, нажмите внизу кнопку «Agree».
- В следующем открывшемся окне нажмите кнопку «Start».
Размер втулки у носителей для:
широкоформатных ксерографических инженерных систем – 76 мм (3 дюйма),
широкоформатных струйных принтеров – 50.8 мм (2 дюйма),
широкоформатных струйных принтеров Х2, Xpress, XTech – 76 мм (3 дюйма).
Для печати на аппаратах Xerox можно использовать материалы для печати в соответствии с описанными в Руководстве пользователя типами носителей и поддерживаемыми плотностями. Также для большинства аппаратов существуют т. н. Листы Рекомендованных Материалов для печати. В них перечисляются типы печатных носителей, при использовании которых производитель гарантирует не только качество печати, но и качество работы самого устройства. Теоретически, можно использовать бумагу любых производителей, если эта бумага предназначена для печати на лазерных устройствах, однако мы рекомендуем использовать бумагу производства XEROX. Дело в том, что некачественная бумага может создавать излишнее статическое электричество, "пылить", оставляя микрочастицы на внутренних частях устройства, что может значительно отразиться на качестве печати, а также в результате может привести к повышенному износу ресурсных деталей и частей аппарата.
Листы рекомендованных материалов для печати на некоторых цветных аппаратах Xerox можно найти в разделе "Какая бумага подходит для вашего оборудования"
Материалы для цветной печати и копирования расположены в разделе "Материалы для полноцветной лазерной печати и копирования"
Материалы для лазерной монохромной печати и копирования расположены в разделе "Материалы для черно-белой лазерной печати и копирования"
Безусловно, окончательное решение об использовании материалов для печати других производителей всегда остается за Заказчиком. Тем не менее, качество печати, которое обеспечивается фирменными материалами, может послужить весомым аргументом для солидной, уважающей себя компании, стремящейся преуспеть на рынке с постоянно растущей конкуренцией. Только в этом случае мы в состоянии обеспечить гарантированно качественную печать и работу нашей техники, в соответствии с мировыми стандартами Ксерокс.